金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息(xī) 两部门(mén)近日联(lián)合印发(fā)的(de)《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实经纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联(li日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家án)网平台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要(yào)作用。近年(nián)来(lái)，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪(jì)服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提(tí)供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪(jì)服务由基本(běn)服务和延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人(rén)委(wěi)托提供的代(dài)办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质量，结合市场供求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确(què)服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务(wù)合(hé)同示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机(jī)构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他(tā)人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得发送商(shāng)业(yè)性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规(guī)行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依(yī)据(jù)行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建(日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家jiàn)设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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