4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企业之一(yī)的新奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告(gào)。这(zhè)份长(zhǎng)达(dá)72页的社会(huì)责任(rèn)报告，就公司环(huán)境、社会和管治三(sān)个维度展开详细汇报(bào)。新(xīn)奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可(kě)持续(xù)发展年度杰出企业(yè)奖等(děng)多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥(ào)股份(fèn)董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续发展，这个理念(niàn)很好地体现了(le)企(qǐ)业(yè)公民的社会价值。作为一家(jiā)以(yǐ)清洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳发(fā)展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举(jǔ)足轻(qīng)重，特别是在(zài)国(guó)内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积(jī)极(jí)主动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和(hé)，带动产业绿色(sè)低碳转(zhuǎn)型，为(wèi)营造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司(sī)始终坚持(chí)“科学管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的(de)每一位员工都有(yǒu)相关(guān)意识、决(jué)心(xīn)和实(shí)际举措。为了更好(hǎo)落实(shí)环(huán)保工作，新衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢奥(ào)股份持续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色(sè)办公的倡议(yì)活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各类(lèi)低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯(guàn)，提升了公(gōng)司(sī)低碳节能(néng)领(lǐng)域的黏合度(dù)、契合度。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比(bǐ)下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大(dà)环境污染事件(jiàn)与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份(fèn)及下(xià)属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社(shè)会及用户(hù)减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气(qì)候(hòu)先锋(fēng)企业(yè)，2022年新奥股份(fèn)与国际(jì)权(quán)威第三方咨询机(jī)构合作，开展了领(lǐng)先披露天(tiān)然气产品(pǐn)全生命周(zhōu)期(qī)碳排放范围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电(diàn)装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能(néng)源转型(xíng)战略，并(bìng)结合公司(sī)的业务范畴，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢àn)，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协(xié)调(diào)发(fā)展贡献力(lì)量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低(dī)碳能源(yuán)与清(qīng)洁(jié)能源解决(jué)方案的(de)综合能(néng)源销售及服(fú)务项(xiàng)目(mù)营(yíng)收表现强(qiáng)劲的(de)成长性。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个(gè)综(zōng)合能源(yuán)项(xiàng)目完成(chéng)建设(shè)并投入(rù)运(yùn)营，累计(jì)已投运(yùn)综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年(nián)综合(hé)能(néng)源(yuán)销售及(jí)服(fú)务项目营(yíng)业收(shōu)入

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院；数(shù)据来源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充分运用数智技术(shù)，强化泛(fàn)能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各(gè)业务组织结(jié)合(hé)资源禀赋积(jī)极(jí)探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力(lì)图最大化(huà)利用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区(qū)域(yù)的(de)太阳能资(zī)源和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开(kāi)展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规(guī)模(mó)共计(jì)4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自(zì)身运(yùn)营设施投运规模(mó)较大的光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化(huà)技术，职(zhí)业健(jiàn)康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司(sī)依托(tuō)安全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务(wù)场(chǎng)景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安(ān)全(quán)智(zhì)慧运(yùn)营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数智(zhì)安全双向赋能(néng)，演进到(dào)“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息安全(quán)培训(xùn)时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承包商百(bǎi)万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树(shù)立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工(gōng)程、建校工(gōng)程、励志工(gōng)程和素质工(gōng)程为核心的多个公益慈善项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企业治理(lǐ)，客(kè)户满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于(yú)公司(sī)未来发展有着重要意(yì)义，新(xīn)奥(ào)股份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司建立了完善的企业治理架构，不断提(tí)升董事会(huì)运作效率，持续(xù)加(jiā)强(qiáng)风险管理机制建(jiàn)设，保障公(gōng)司的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥(ào)股(gǔ)份严格遵守上市地的监管要求，持(chí)续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的(de)视(shì)角理解市(shì)场和客户的(de)需求，提升公司决策(cè)水平。其中，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规(guī)运营方(fāng)面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立(lì)完(wán)善(shàn)的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新(xīn)奥股份重视客服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的服务(wù)。公司优(yōu)化客户投诉(sù)处(chù)理机制，增加(jiā)了“客户满意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投诉调查过程(chéng)须(xū)遵(zūn)循客观性和真实(shí)性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规(guī)则(zé)都进行闭环监督(dū)，对所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满意(yì)度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发(fā)展和(hé)产业(yè)数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创新升(shēng)级，在(zài)可持续(xù)发展理念引领下，探索落地(dì)公司在(zài)管治、环境及社会等多方面的高(gāo)质量发展新模(mó)式(shì)，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢