无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

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拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚(fá)判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识(shí)别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课(kè)程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态(tài)度可(kě)以看(kàn)到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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